Deutschlands bester IPTV-Anbieter – Ihre Suche endet hier!
Schnell • Zuverlässig • Unbegrenzt

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere fairen Bedingungen für Rückgaben und Stornierungen.

1. 7-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie an, falls unser Service auf Ihren Geräten nachweislich nicht funktioniert und unser technischer Support das Problem nicht innerhalb von 48 Stunden lösen kann.

2. Ausnahmen von der Rückerstattung

  • Wenn Sie den Service einfach nicht mehr nutzen möchten, ohne dass ein technischer Defekt unsererseits vorliegt.
  • Wenn Ihr Internetanbieter (ISP) IPTV-Dienste blockiert und Sie sich weigern, ein VPN zu nutzen.
  • Wenn Ihr Account wegen Verstoßes gegen unsere AGB (z.B. Account-Sharing) gesperrt wurde.

3. Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer. Die Bearbeitung genehmigter Rückerstattungen dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.